Sık sorulan sorular

HAReposta kurumsal e-posta hizmeti hakkında kısa cevaplar.

HAReposta nedir?

HAReposta, HAR Teknoloji’nin kurumsal e-posta hizmetidir. Şirketinizin e-postasını güvenle barındırır ve günlük yönetimini kolaylaştırır: posta kutularınızı kendiniz yönetir, şüpheli postayı görür, giden ve gelen her iletinin izini sürebilirsiniz.

Yeni bir posta kutusu açmak için destek talebi gerekir mi?

Hayır. Posta kutusu açmak, kapatmak ya da grup adresi oluşturmak gibi işlemleri yönetim panelinden, yalnızca kendi alan adınız için kendiniz yaparsınız. Tüm işlemler denetim kaydına yazılır.

Bir çalışan ayrıldığında e‑postalarına ne olur?

Posta kutusu devri ile e-postalar yerine gelen kişiye aktarılır. Posta klasör yapısı korunarak kopyalanabilir, taşınabilir ya da tek bir ZIP dosyası olarak indirilebilir; kaynak adrese gelen yeni posta hedef kutuya yönlendirilebilir.

Gönderdiğim bir iletinin ulaşıp ulaşmadığını nasıl görürüm?

Posta takibi ekranında gönderen, alıcı, tarih ve konuya göre arama yaparsınız. Her iletinin durumu teslim edildi, kuyrukta bekliyor, geri döndü ya da reddedildi olarak, karşı sunucunun yanıtı ve spam puanı ile birlikte görünür.

Posta takibi kayıtları ne kadar saklanır, ileti içeriği tutulur mu?

Kayıtlar 30 gün saklanır, sonra silinir. Gizlilik için konunun yalnızca ilk 10 karakteri saklanır; ileti içeriği hiç tutulmaz.

Spam ve zararlı postalar nasıl ayıklanır?

Gelen posta spam ve virüs taramasından geçer. Şüpheli posta karantinaya alınır; kullanıcıya saatlik özet gider ve yanlışlıkla tutulan iletiyi tek tıkla teslim alabilir. Karantinadaki iletinin eki indirilemez.

HAReposta hangi e‑posta programlarıyla kullanılır?

Outlook, Apple Mail, Thunderbird ve telefonlar IMAP/SMTP ile bağlanır; takvim ve kişiler de kullanılabilir. Ayrıca webmail ile her tarayıcıdan erişilir.

Outlook’a hesap eklerken sunucu ayarlarını bilmem gerekir mi?

Hayır. Kolay kurulum (Autodiscover) sayesinde e-posta programına e-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz yeterlidir; sunucu adresleri ve bağlantı ayarları otomatik olarak bulunur.

Mevcut e‑postamızı HAReposta’ya nasıl taşırız?

Geçiş sürecinde DNS kayıtlarından posta kutularının açılmasına kadar yanınızdayız. Bize ulaşın, alan adınız için birlikte planlayalım.

Şirketinizin e‑postasını HAReposta’ya taşıyın.

Geçiş sürecinde DNS kayıtlarından posta kutularının açılmasına kadar yanınızdayız. Bize ulaşın, alan adınız için birlikte planlayalım.

Bize ulaşın